nömix - 23. Mai, 07:56
Der gravierendste Störfaktor in der Handel- und Dienstleistungsbranche ist bekanntlich: der Kunde. Ach, wie schön und reibungslos könnte alles funktionieren, wenn nur der Kunde nicht wäre ..
Shhhhh - 23. Mai, 08:33
Das scheint tatsächlich der Fall. Allerdings steigt dies Wahrscheinlichkeit, mit dieser Tatsache konfontiert zu werden, mit zunehmender Größe des Geschäfts. Auch die Größe des Gesamtunternehmens ist nicht zu vernachlässigen.
